La presente informativa sulla privacy descrive come noi raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando l’utente accede al sito, utilizza i servizi digitali disponibili o effettua un ordine.
La presente informativa si applica alle operazioni di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito per la vendita online di mobili, complementi d’arredo e articoli per la casa in Italia.
Ai fini del Regolamento (UE) 2016/679, articoli 12 e 13, il negozio agisce come titolare del trattamento per i dati personali raccolti tramite il sito.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articoli 5, 6, 7, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 25 e 32; il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali; e il Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
L’utilizzo del sito non sostituisce il consenso dell’utente quando il consenso è richiesto dal Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 7. Per i trattamenti basati sul consenso, l’utente può esprimere, modificare o revocare il consenso attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o inviando una richiesta all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Informazioni di contatto”.
Durante l’utilizzo del sito, noi possiamo raccogliere i seguenti dati personali necessari per fornire i servizi richiesti dall’utente:
Dati di contatto, inclusi nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, quando fornito dall’utente.
Dati dell’ordine e della transazione, inclusi prodotti acquistati, importi pagati, metodo di pagamento utilizzato, data dell’ordine, stato dell’ordine, informazioni di spedizione e richieste di assistenza.
Dati tecnici, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data di accesso, ora di accesso, pagine visitate, preferenze di navigazione e dati necessari per la sicurezza del sito.
Dati di comunicazione, inclusi messaggi inviati al servizio clienti, richieste di reso, richieste di annullamento, reclami e risposte inviate tramite e-mail.
L’uso dei cookie avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articoli 4, punto 11, 6, 7, 12 e 13; il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, articolo 122; e il Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento”.
I cookie possono essere utilizzati per garantire il funzionamento tecnico del sito, consentire la navigazione, gestire il carrello, permettere l’accesso all’account utente, salvare le preferenze scelte dall’utente, analizzare in forma aggregata l’utilizzo del sito e migliorare stabilità, sicurezza e prestazioni.
I cookie strettamente necessari sono utilizzati senza consenso preventivo perché servono a fornire un servizio richiesto dall’utente, secondo il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, articolo 122.
I cookie non necessari, se presenti, sono utilizzati solo dopo il consenso dell’utente, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), articolo 7 e articolo 4, punto 11.
L’utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione ed esecuzione degli ordini, inclusi conferma dell’ordine, pagamento, preparazione, spedizione, consegna, reso, rimborso e assistenza clienti, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera b).
Adempimento di obblighi contabili, fiscali, amministrativi e di conservazione documentale, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera c).
Invio di comunicazioni relative all’ordine, alla consegna, al pagamento, al reso, al rimborso o a richieste inviate dall’utente, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera b).
Protezione del sito, prevenzione di accessi non autorizzati, verifica di frodi, gestione della sicurezza tecnica e miglioramento dei servizi, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
Gestione dei cookie non necessari e di eventuali preferenze basate sul consenso, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 7.
I dati personali possono essere comunicati solo quando necessario alle seguenti categorie di destinatari:
Corrieri e fornitori logistici, per consegnare gli ordini e gestire eventuali resi.
Prestatori di servizi di pagamento, per elaborare transazioni, rimborsi e verifiche di pagamento.
Fornitori tecnici, per manutenzione, hosting, sicurezza, funzionamento del sito e gestione dei sistemi informatici.
Consulenti contabili, fiscali o legali, quando necessario per obblighi contabili, fiscali, amministrativi o per la tutela di diritti.
Autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie, quando la comunicazione è richiesta da un obbligo previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera c), o da una richiesta legittima dell’autorità competente.
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa e secondo il principio di limitazione della conservazione previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, articolo 5, paragrafo 1, lettera e).
I dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se necessario, per tutelare diritti connessi all’ordine, al pagamento, alla consegna, al reso o al rimborso.
I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso o fino al termine indicato al momento della raccolta del consenso.
I cookie tecnici di sessione restano attivi durante la sessione di navigazione e vengono eliminati alla chiusura del browser.
I cookie funzionali, analitici o di preferenza possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo diversa durata indicata nel sistema di gestione dei cookie.
L’utente può eliminare o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.
Secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articoli da 15 a 22, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche specifiche:
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera b).
Adempimento di obblighi legali, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera c).
Consenso dell’utente, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 7.
Legittimo interesse alla sicurezza del sito, alla prevenzione di frodi, alla gestione tecnica dei servizi e alla tutela dei diritti del negozio, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
Il trattamento è effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, articolo 5.
Noi adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o uso non consentito.
Le misure di sicurezza possono includere controllo degli accessi, protezione degli account, limitazione delle autorizzazioni interne, strumenti di sicurezza informatica, registri tecnici e procedure di gestione degli incidenti.
La sicurezza del trattamento è gestita secondo il Regolamento (UE) 2016/679, articolo 32.
Il sito consente la consegna degli ordini esclusivamente in Italia.
I dati di consegna vengono utilizzati per preparare la spedizione, affidare il pacco al corriere e comunicare all’utente le informazioni relative alla consegna.
E-mail: corporatecare@vanorvahouse.com
Telefono: +81 (905) 046 77 20
Indirizzo: 2-3-3 IGUCHIDO, IKEDA, OSAKA 563-0023, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:50 alle 17:50
Caricamento